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Noticias de la empresa sobre Bomba de calor aerotérmica no se llena de agua: causas y guía de solución de problemas

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Bomba de calor aerotérmica no se llena de agua: causas y guía de solución de problemas

2026-08-10

 

Guía para la solución de problemas de las bombas de calor (3)

Durante el funcionamiento invernal, los sistemas de bombas de calor de fuente de aire a menudo funcionan de forma continua para la calefacción y la producción de agua caliente doméstica.

Además de las fallas comunes de refrigeración, como la alarma de alta presión y la alarma de baja presión, otro problema frecuentemente reportado en los proyectos de bombas de calor es:

El depósito de agua no se puede rellenar automáticamente.

Cuando el nivel del agua disminuye, el sistema debe reponer automáticamente el agua a través del sistema de agua de maquillaje.

Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar:

  • El nivel del tanque de agua sigue bajando.
  • No funciona el llenado automático de agua.
  • El llenado manual funciona normalmente pero falla el llenado automático
  • El sistema muestra alarmas de falta de agua

Este problema suele estar relacionado con dos áreas principales:

  1. Problemas de tuberías de suministro de agua y presión del agua
  2. Fallas en el sistema de control eléctrico

Un diagnóstico sistemático puede identificar rápidamente la causa real.


1Comprender el sistema automático de reabastecimiento de agua

En un sistema típico de bomba de calor de fuente de aire, el depósito de agua está equipado con:

  • Válvula de suministro de agua
  • Tubos de agua para maquillaje
  • Interruptor de flotación o sensor de nivel de agua
  • Válvula de solenoide
  • Relay de control
  • Sistema de control principal de las PCB

La lógica de funcionamiento es:

El nivel del agua disminuye

Sensor de nivel de agua detecta bajo nivel de agua

El controlador envía una señal de reabastecimiento.

Se abre la válvula de solenoide

El agua entra en el tanque

El nivel del agua vuelve a la normalidad.

Si falla algún paso, es posible que el depósito no se llene.


2Causa común uno: problemas del sistema de suministro de agua

Situación 1:

La válvula de reabastecimiento de agua manual está abierta, pero no entra agua

Si la apertura de la válvula de reabastecimiento manual no permite que el agua entre en el tanque, el problema suele estar relacionado con el lado de suministro de agua.

Causas posibles:

1Presión de agua insuficiente

La presión del agua es muy baja.

Resultado:

  • El agua no puede superar la resistencia del sistema
  • La velocidad de recarga se vuelve extremadamente lenta.
  • El tanque no puede alcanzar el nivel de agua normal

Inspección:

El control:

✔ Aumentar la presión del agua
✔ Presión del suministro de agua
✔ Condición de las tuberías de entrada de agua


2. válvula de suministro de agua fría cerrada o atascada

La válvula de agua de maquillaje puede ser:

  • Cerrado accidentalmente
  • Bloqueado por escombros
  • Mecánica dañada

Solución:

Compruebe el estado de apertura de la válvula y confirme el flujo de agua normal.


3La válvula de flotación está atascada.

Algunos tanques de agua utilizan válvulas mecánicas de flotación.

Si el flotador:

  • Se atasca.
  • No puede moverse libremente.
  • Permanece en posición cerrada

El suministro de agua se detendrá incluso cuando el nivel del agua sea bajo.

Inspección:

Mueva el flotador manualmente y compruebe si la válvula responde correctamente.


3Situación 2: el llenado manual funciona, pero el automático no funciona.

Esta situación es más complicada porque el propio sistema de suministro de agua puede ser normal.

Las posibles causas incluyen:

  • Problema con el sensor de nivel de agua
  • Fallo de la válvula de solenoide
  • Fallo de la señal eléctrica
  • Fallo del controlador

4Problemas con el sensor de nivel de agua

El sensor de nivel de agua es responsable de detectar la condición del agua del tanque.

Fallas comunes:

1Oxidación terminal del sensor o contacto deficiente

Los síntomas:

  • Indicación incorrecta del nivel del agua
  • No hay señal de recarga
  • Aparece el código de error

Solución:

El control:

✔ Conexión de sensores
✔ Conexión de terminales
✔ Estabilidad de la señal


2El sensor de nivel de agua está instalado incorrectamente.

Si la posición del sensor es incorrecta:

El controlador puede recibir información errónea.

Ejemplos:

  • El tanque ya tiene agua pero el sistema detecta escasez.
  • El tanque está vacío pero el sistema no comienza a rellenar

Confirmación:

  • Altura de instalación del sensor
  • Posición del sensor
  • Secuencia de cableado

5. Problemas de la válvula de recarga automática del solenoide

La válvula electromagnética controla si el agua entra en el tanque.

Fallas comunes:

1El núcleo de la válvula está atascado.

Las causas:

  • Impuridades del agua
  • Rust
  • Inactividad a largo plazo

Los síntomas:

  • La señal de control existe.
  • La válvula no se abre.
  • No entra agua.

Solución:

Limpiar o reemplazar la válvula de solenoide.


2La bobina del solenoide se quemó.

Si la bobina falla:

  • No se puede abrir la válvula.
  • Paradas automáticas de recarga

El control:

  • Resistencia de la bobina
  • Voltado de la fuente de alimentación

6Fallo del sistema de control eléctrico.

En caso de:

  • El sensor de nivel de agua funciona normalmente.
  • La válvula de solenoide funciona normalmente
  • El suministro de agua es normal.

El problema puede provenir del sistema de control de la bomba de calor.

Posibles componentes:

  • El relé
  • El PCB principal
  • Salida de la señal de control

Proceso de diagnóstico:

Primero paso:

Compruebe si el controlador envía la señal de recarga.

Paso 2:

Compruebe si el relé del nivel de agua funciona.

Paso 3:

Compruebe si el PCB genera voltaje a la válvula de solenoide.

En caso de:

No hay señal de recarga de PCB:

Causas posibles:

  • Fallo del relé
  • Fallo del PCB
  • Error de lógica de control

Solución:

Si es necesario, sustituir el relé o la placa de control principal.


7Situación especial: sensor de nivel de agua retirado pero sin recarga automática

En algunos casos de solución de problemas:

El sensor de nivel de agua se levanta manualmente del agua, pero la recarga automática todavía no ocurre.

Razones posibles:

Caso uno:

El controlador no está en condiciones de recarga.

Por ejemplo:

  • La temperatura del agua no ha alcanzado la configuración de reabastecimiento
  • La lógica del sistema impide el llenado

El segundo caso:

Fallo en el terminal del sensor

El controlador no puede reconocer correctamente la señal de nivel de agua.


8Procedimiento de solución de problemas paso a paso

Para instaladores e ingenieros de servicio:

Paso 1: Confirmar el suministro de agua

El control:

✔ Presión del agua
✔ Válvula de entrada de agua
✔ Obstrucción de las tuberías

Paso 2: Prueba de llenado manual

Abre la válvula de reabastecimiento manual.

Si no entra agua:

→ Compruebe el sistema de suministro de agua.

Paso 3: Compruebe el sensor de nivel de agua

Confirmación:

  • Señales del sensor
  • Conexión de cableado
  • Posición de la instalación

Paso 4: Compruebe la válvula de solenoide

Confirmación:

  • Fuente de alimentación
  • Condición de la bobina
  • Apertura de la válvula

Paso 5: Compruebe la salida del controlador

Inspección:

  • El relé
  • Los PCB
  • Señales de control

9Consejos de prevención para los instaladores de bombas de calor

Para reducir las fallas de reabastecimiento de agua:

Durante la instalación:

✔ Asegúrese de que la presión del agua sea suficiente
✔ Instale una filtración adecuada antes de las válvulas
✔ Compruebe cuidadosamente el cableado del sensor
✔ Pruebe la función de reabastecimiento automático antes de la entrega

Durante el mantenimiento:

✔ Filtre regularmente las tomas de agua
✔ Compruebe el funcionamiento de la válvula de solenoide
✔ Inspeccione las terminales eléctricas
✔ Verifique la exactitud del sensor de nivel del agua


Conclusión

El problema de un tanque de agua que no se llena no siempre es causado por el suministro de agua en sí.

La causa raíz puede provenir de:

  • Baja presión del agua
  • Valvas cerradas o dañadas
  • Fallo de la válvula de flotación
  • Problemas con el sensor de nivel de agua
  • Faltas de las válvulas del solenoide
  • Cuestiones de control de PCB

La secuencia correcta de solución de problemas es:

Verifique el suministro de agua → Verifique el sensor → Verifique la válvula → Verifique el sistema de control eléctrico

Un sistema de reposición de agua adecuadamente diseñado y mantenido es esencial para un funcionamiento fiable de la bomba de calor de fuente de aire, especialmente durante los largos períodos de calefacción invernal.

 

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Bomba de calor aerotérmica no se llena de agua: causas y guía de solución de problemas

2026-08-10

 

Guía para la solución de problemas de las bombas de calor (3)

Durante el funcionamiento invernal, los sistemas de bombas de calor de fuente de aire a menudo funcionan de forma continua para la calefacción y la producción de agua caliente doméstica.

Además de las fallas comunes de refrigeración, como la alarma de alta presión y la alarma de baja presión, otro problema frecuentemente reportado en los proyectos de bombas de calor es:

El depósito de agua no se puede rellenar automáticamente.

Cuando el nivel del agua disminuye, el sistema debe reponer automáticamente el agua a través del sistema de agua de maquillaje.

Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar:

  • El nivel del tanque de agua sigue bajando.
  • No funciona el llenado automático de agua.
  • El llenado manual funciona normalmente pero falla el llenado automático
  • El sistema muestra alarmas de falta de agua

Este problema suele estar relacionado con dos áreas principales:

  1. Problemas de tuberías de suministro de agua y presión del agua
  2. Fallas en el sistema de control eléctrico

Un diagnóstico sistemático puede identificar rápidamente la causa real.


1Comprender el sistema automático de reabastecimiento de agua

En un sistema típico de bomba de calor de fuente de aire, el depósito de agua está equipado con:

  • Válvula de suministro de agua
  • Tubos de agua para maquillaje
  • Interruptor de flotación o sensor de nivel de agua
  • Válvula de solenoide
  • Relay de control
  • Sistema de control principal de las PCB

La lógica de funcionamiento es:

El nivel del agua disminuye

Sensor de nivel de agua detecta bajo nivel de agua

El controlador envía una señal de reabastecimiento.

Se abre la válvula de solenoide

El agua entra en el tanque

El nivel del agua vuelve a la normalidad.

Si falla algún paso, es posible que el depósito no se llene.


2Causa común uno: problemas del sistema de suministro de agua

Situación 1:

La válvula de reabastecimiento de agua manual está abierta, pero no entra agua

Si la apertura de la válvula de reabastecimiento manual no permite que el agua entre en el tanque, el problema suele estar relacionado con el lado de suministro de agua.

Causas posibles:

1Presión de agua insuficiente

La presión del agua es muy baja.

Resultado:

  • El agua no puede superar la resistencia del sistema
  • La velocidad de recarga se vuelve extremadamente lenta.
  • El tanque no puede alcanzar el nivel de agua normal

Inspección:

El control:

✔ Aumentar la presión del agua
✔ Presión del suministro de agua
✔ Condición de las tuberías de entrada de agua


2. válvula de suministro de agua fría cerrada o atascada

La válvula de agua de maquillaje puede ser:

  • Cerrado accidentalmente
  • Bloqueado por escombros
  • Mecánica dañada

Solución:

Compruebe el estado de apertura de la válvula y confirme el flujo de agua normal.


3La válvula de flotación está atascada.

Algunos tanques de agua utilizan válvulas mecánicas de flotación.

Si el flotador:

  • Se atasca.
  • No puede moverse libremente.
  • Permanece en posición cerrada

El suministro de agua se detendrá incluso cuando el nivel del agua sea bajo.

Inspección:

Mueva el flotador manualmente y compruebe si la válvula responde correctamente.


3Situación 2: el llenado manual funciona, pero el automático no funciona.

Esta situación es más complicada porque el propio sistema de suministro de agua puede ser normal.

Las posibles causas incluyen:

  • Problema con el sensor de nivel de agua
  • Fallo de la válvula de solenoide
  • Fallo de la señal eléctrica
  • Fallo del controlador

4Problemas con el sensor de nivel de agua

El sensor de nivel de agua es responsable de detectar la condición del agua del tanque.

Fallas comunes:

1Oxidación terminal del sensor o contacto deficiente

Los síntomas:

  • Indicación incorrecta del nivel del agua
  • No hay señal de recarga
  • Aparece el código de error

Solución:

El control:

✔ Conexión de sensores
✔ Conexión de terminales
✔ Estabilidad de la señal


2El sensor de nivel de agua está instalado incorrectamente.

Si la posición del sensor es incorrecta:

El controlador puede recibir información errónea.

Ejemplos:

  • El tanque ya tiene agua pero el sistema detecta escasez.
  • El tanque está vacío pero el sistema no comienza a rellenar

Confirmación:

  • Altura de instalación del sensor
  • Posición del sensor
  • Secuencia de cableado

5. Problemas de la válvula de recarga automática del solenoide

La válvula electromagnética controla si el agua entra en el tanque.

Fallas comunes:

1El núcleo de la válvula está atascado.

Las causas:

  • Impuridades del agua
  • Rust
  • Inactividad a largo plazo

Los síntomas:

  • La señal de control existe.
  • La válvula no se abre.
  • No entra agua.

Solución:

Limpiar o reemplazar la válvula de solenoide.


2La bobina del solenoide se quemó.

Si la bobina falla:

  • No se puede abrir la válvula.
  • Paradas automáticas de recarga

El control:

  • Resistencia de la bobina
  • Voltado de la fuente de alimentación

6Fallo del sistema de control eléctrico.

En caso de:

  • El sensor de nivel de agua funciona normalmente.
  • La válvula de solenoide funciona normalmente
  • El suministro de agua es normal.

El problema puede provenir del sistema de control de la bomba de calor.

Posibles componentes:

  • El relé
  • El PCB principal
  • Salida de la señal de control

Proceso de diagnóstico:

Primero paso:

Compruebe si el controlador envía la señal de recarga.

Paso 2:

Compruebe si el relé del nivel de agua funciona.

Paso 3:

Compruebe si el PCB genera voltaje a la válvula de solenoide.

En caso de:

No hay señal de recarga de PCB:

Causas posibles:

  • Fallo del relé
  • Fallo del PCB
  • Error de lógica de control

Solución:

Si es necesario, sustituir el relé o la placa de control principal.


7Situación especial: sensor de nivel de agua retirado pero sin recarga automática

En algunos casos de solución de problemas:

El sensor de nivel de agua se levanta manualmente del agua, pero la recarga automática todavía no ocurre.

Razones posibles:

Caso uno:

El controlador no está en condiciones de recarga.

Por ejemplo:

  • La temperatura del agua no ha alcanzado la configuración de reabastecimiento
  • La lógica del sistema impide el llenado

El segundo caso:

Fallo en el terminal del sensor

El controlador no puede reconocer correctamente la señal de nivel de agua.


8Procedimiento de solución de problemas paso a paso

Para instaladores e ingenieros de servicio:

Paso 1: Confirmar el suministro de agua

El control:

✔ Presión del agua
✔ Válvula de entrada de agua
✔ Obstrucción de las tuberías

Paso 2: Prueba de llenado manual

Abre la válvula de reabastecimiento manual.

Si no entra agua:

→ Compruebe el sistema de suministro de agua.

Paso 3: Compruebe el sensor de nivel de agua

Confirmación:

  • Señales del sensor
  • Conexión de cableado
  • Posición de la instalación

Paso 4: Compruebe la válvula de solenoide

Confirmación:

  • Fuente de alimentación
  • Condición de la bobina
  • Apertura de la válvula

Paso 5: Compruebe la salida del controlador

Inspección:

  • El relé
  • Los PCB
  • Señales de control

9Consejos de prevención para los instaladores de bombas de calor

Para reducir las fallas de reabastecimiento de agua:

Durante la instalación:

✔ Asegúrese de que la presión del agua sea suficiente
✔ Instale una filtración adecuada antes de las válvulas
✔ Compruebe cuidadosamente el cableado del sensor
✔ Pruebe la función de reabastecimiento automático antes de la entrega

Durante el mantenimiento:

✔ Filtre regularmente las tomas de agua
✔ Compruebe el funcionamiento de la válvula de solenoide
✔ Inspeccione las terminales eléctricas
✔ Verifique la exactitud del sensor de nivel del agua


Conclusión

El problema de un tanque de agua que no se llena no siempre es causado por el suministro de agua en sí.

La causa raíz puede provenir de:

  • Baja presión del agua
  • Valvas cerradas o dañadas
  • Fallo de la válvula de flotación
  • Problemas con el sensor de nivel de agua
  • Faltas de las válvulas del solenoide
  • Cuestiones de control de PCB

La secuencia correcta de solución de problemas es:

Verifique el suministro de agua → Verifique el sensor → Verifique la válvula → Verifique el sistema de control eléctrico

Un sistema de reposición de agua adecuadamente diseñado y mantenido es esencial para un funcionamiento fiable de la bomba de calor de fuente de aire, especialmente durante los largos períodos de calefacción invernal.